Quel réel avenir pour les référenceurs alors que la recherche devient sociale et personnalisée ?
Je me lance dans la rédaction de cette question. Même si mes compétences littéraires se limitent le plus souvent à écrire du code barbare, je vais essayer de m’exprimer dans mon meilleur français.
Le référenceur, même si il est de bonne fois, essaye d’imposer son contenu à l’utilisateur en lui donnant de la visibilité. L’évolution du web tend à faire l’inverse : la masse fait découvrir le meilleur contenu à la masse. Les réseaux sociaux font découvrir les meilleurs contenus aux mêmes réseaux sociaux.
Pour reprendre l’image de la F1 de Szarah, imaginons le Web 2.0 voire le Web X (eXperience : services, contenus et utilisateurs matures) : imaginons une équipe de F1 qui possède les meilleurs ingénieurs, les meilleurs financiers, les meilleurs pilotes, … mais qui ne gagne pas totalement même en passant toujours la ligne d’arrivée en 1er !
Pourquoi n’y aurait-il pas plusieurs gagnants ?
- Pour 20% du public, l’équipe A a gagné car elle a passé la ligne d’arrivée en 1er
- Pour 60% du public, c’est l’équipe B qui gagne car même si elle n’a pas passé la ligne d’arrivée, elle a mené la course tout le temps en tête et a cassé son moteur dans le dernier tour
- Pour 10%, l’équipe C gagne car le pilote a une très bonne image sympa.
- Pour 5%, l’équipe D gagne car la voiture est plutôt jolie
- etc…
Le web X sera anarchique dans le bon sens du terme. Le web X sera totalement démocratique. Le web X sera social en terme d’accès au contenu.
Sur une même recherche, pourquoi serait-ce toujours la même page qui gagne ? Les moteurs ont déjà commencé à travailler sur cette question (par ex : Google co-op) mais j’ai toujours du mal à imaginer quelle forme ça aura et quel impact ça aura sur le travail du SEO optimiseur.
[MODE DELIRE : je rêve d’un truc comme ça et ça arrivera bien un jour]
J’ai toujours tendance à penser que le web X sera un avatar humain sur un écran, agent intelligent qui pose des questions à l’utilisateur, qui discute avec l’utilisateur pour en identifier le meilleur profil (un expèce de profileur intelligent et virtuel).
AVATAR : Bonjour blman, quelle belle journée !
BLMAN : salut {robotName}… J’ai envie me mettre à la gratte, tu peux me chercher quelle gratte convient le mieux pour un débutant et me sortir la moins cher sur le net. Pendant que t’y es, tu me cherche des cours en ligne, facile et pas trop chiant. Je vais prendre mon ptit dej, tu me refile les résultats pour dans 30 minutes avant que je parte au boulot et tu m’envoie une copie sur mon e-mail.
AVATAR : bien blman
– Chrono initialisé à 0
– Analyse de la demande
– Recherche sur social shopping musique, forum, avis, note, vote, …
– Préférence de blman : noir, droitier, pas trop costaux car tout le temps sur un clavier, écoute du métal…
– Résultat idéal trouvé : guitare électrique Yamaha EASY SLIDE noire droitier, 4 kg
– Préférences de qualité pré-enregistrés : dispo, prix, proximité, sav, notoriété, note, vote…
– Préférence de blman : paiement mode CB, livraison à domicile, …
– Recherche sur comparateur de prix, social shopping, magasin…
– Résultat : 3 résultats représentent 80% des critères de satisfaction de blman
– Enregistrement des résultats
– Recherche complémentaire : cette guitare fonctionne impérativement avec un ampli, un cable et un cable d’alimentation. Recherche de résultat complémentaire…
– Recherche cours sur guide, communauté sociale
– Préférence de blman : facile, pas trop chiant, français, …
– Préférences de qualité pré-enregistrés : notoriété, proximité, notoriété, note, vote…
– Résultats : 4 résultats représentent 75% des critères de satisfaction de blman
– Envoie sur courrier électronique :
Résultat pour votre recherche :
99% de satisfaction. Pack YAMAHA EASY RIDE
Comprend une guitare électrique Yamaha easy Ride + un ampli Roland + cacble + alim. Au prix de 450 euros. Disponible tout de suite sur le site instru.com . action : passer commande
80% de satisfaction. Pack YAMAHA EASY RIDE
Comprend une guitare électrique Yamaha easy Ride + un ampli Roland + cacble + alim. Au prix de 439 euros. Disponible tout de suite dans le magasin Mag-Instru à 10 Km de chez vous. action : Calculer votre itinéraire
76% de satisfaction. Pack YAMAHA EASY RIDE
Comprend une guitare électrique Yamaha easy Ride + un ampli Roland + cacble + alim. Au prix de 460 euros. Disponible tout de suite dans le magasin maguitare.com. action : passer commande
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Résultats complémentaires
Précisez les critères :
type de guitare : folk, électrique, …
Budget : …
etc…
– Thread chrono
– Attendre 30 min
– 30 min OK
AVATAR : blman ?
BLMAN : oui
AVATAR : voici les résultats de la recherche
BLMAN : merci {robotname}, on en reparle demain parce que là, je suis un peu à la bourre
AVATAR : bien sûr
– enregistrement de la requête, enregistrement des critères, enregistrement des résultats
[/MODE DELIRE : j’arrête là, parce que j’arrive plus à m’arréter]
Voila…
Tout ça pour dire que le travail de référenceur est d’imposer un contenu alors que ça ne va pas dans le sens du web. Donc le travail de référenceur sera plus un travail de marketeur : ne pas se tromper de cible, définir des critèes, … ou alors, ce travail n’a aucun avenir.
Merci Szarah pour ce blog
—
Question posée par blman en commentaire du billet 33 questions essentielles en SEO
20 novembre 2006 à 21:17
blman mon ami…
Si tu commençais dès aujourd’hui à transposer le délire susmentionné sur un serveur web, et si tu passais les cinq prochaines années à lui faire tendre vers ce type de fonctionnement de {robotname}; je souhaite:
1. Pouvoir investir, à concurrence de 51% du capital
2. Me réserver la primeur du communiqué de presse de la bêta !
:D
21 novembre 2006 à 0:19
Il faut pas trop tenir compte de mon délire Hawkeye. Je voulais juste dire que le search 2.0, c’est le social. Le search 3.0 sera surement la personnnalisation et ainsi de suite de façon à faciliter la recherche et l’accès aux contenus; et que là, je vois pas la place qu’aura un SEO.
Quoique quand je dis de ne pas tenir compte de mon délire; En 2002, il y a le film ai qui est sorti (avec ce con de tom cruise). Sur leur site, ils avaient mis un “chatter box” qui m’avait vraiment mis une claque. Même si c’était en Anglais, on pouvais vraiment avoir une petite discussion avec un agent intelligent. Alors, je m’étais mis à fond dans ce programme : http://sourceforge.net/projects/programe/ . A l’époque, c’était très basique, je sais pas si le projet à avancer ou pas. En tout cas, pour un mec comme moi, j’avais réussi à faire mon petit chatter box en PHP. Et de mémoire, il y en avait des très bon utilisant la technique de chatter box ALICE en java.
Imagine, pour une boite comme Google, c’est très facile de réaliser un chatter box évolué qui serait intégré à ta recherche. Tu fais une recherche générale, il te demande si tu veux préciser. Par de bonnes questions, il arrive à te donner ce que tu souhaitais au départ. Au passage, il enregistre des infos sur ton profil et plus tu cherche, plus il te connais et donc plus il peut t’apporter des réponses précises.
Je pense pas que ce soit si difficile que ça techniquement en comparaison à des projets comme Google Earth; ça ne me parait pas inimaginable. Par contre, ça se fera pas tout de suite, par qu’il y a un sérieux problème moral : confidentialité des données, utilisation abusive, …
Aujourd’hui, Google enregistre déjà des données de personnalisation si tu a un compte. Quand tu fais plusieurs fois la même recherche, il te met un “favori” à côté des liens que tu visite fréquement. Il t’indique même le nombre de fois que tu a cliqué sur ce lien. Grâce à sa page d’accueil personnalisable, je suis sûr que Google enregistre les infos sur les RSS ou widget que tu y a placé. Mainenant, je pense pas que Google utilise ces données, le volume doit être trop insuffisant pour être précis.
Ca mériterait bien un petit topic sur WRI ça…
21 novembre 2006 à 10:34
Citation: Je pense pas que ce soit si difficile que ça techniquement…
En effet, ça ne doit pas être si complexe à réaliser que ça: Microsoft et son attache-trombone (Mr Paperclip) était peu pertinent, mais fort proche de ce que tu décris
Si SZarah n’y voit pas d’inconvénient, on peut en parler ici: http://www.webrankinfo.com/forums/viewtopic_63101.htm
21 novembre 2006 à 11:33
Pas de souci, monsieur HawkEye, le sujet de la place du référenceur dans le Web 3.0 mérite d’être discuté largement et
les forums WebRankInfo me paraissent l’endroit approprié
Ici, je vais plutôt traiter d’une facette en particulier du Web 3.0 en lui-même.
J’aime bien ton regard un peu visionnaire, blman, mais je voudrais aborder le problème autrement.
Vécu :
Je cherche une tablette Nokia 770.
Je fais la recherche avec un moteur.
Je la trouve sur Paris, réputée disponible.
Je la commande.
Trois jours et deux mails plus tard, j’apprends que non, pas dispo, 3 semaines d’attente.
Mais ma commande est passée.
J’attendrais bien si j’étais une cliente fataliste et docile, mais je suis pas comme ça.
Ou si on me proposait une compensation, mais non, c’est attendre ou rien.
J’annule, je commande à la maison-mère à Stockholm, je l’ai 48 heures plus tard par DHL.
La garantie et le SAV ?
Tu rigoles que le parisien sait réparer ça en cas de souci ?
Il renverrait à l’usine.
Je peux le faire aussi, ça.
Et donc, le moteur qui m’a fourni l’adresse de Paris, je ne l’utiliserai plus : il s’est laissé berner par un commerçant et il m’a fait perdre mon temps.
Là, la pertinence dépend du fournisseur des données de base.
Il ment au moteur.
Le moteur me ment.
Mais j’en veux au moteur.
Et plus le moteur serait amical, vivant, plus je lui en voudrais.
Même si je conçois bien qu’il ne peut pas vérifier l’exactitude des datas qu’on lui transmet.
Ton ensemble de matériel de musique, j’irais le chercher à la source.
J’ai pris l’habitude de faire ça tout le temps, même pour les vins.
C’est très pratique.
Vécu :
J’achète un Kodak P850 sur Internet.
Un jour, il a un souci.
Il est sous garantie.
Je l’envoie à Kodak-Europe-Réparations (c’est en Irlande) par DHL.
Ou plus exactement : Kodak envoie DHL le prendre chez moi !
Et me le rapporte 3 semaines plus tard.
Dont coût pour moi : 0.
Pareil avec les imprimantes HP.
Pareil avec les pédales Bose (moi aussi je gratte un peu).
Un revendeur sur l’Internet, c’est un intermédiaire.
L’avenir est à la suppression des intermédiaires.
Le temps est fini où dans une boutique tu recevais des conseils, où tu y trouvais un groupe d’utilisateurs etc …
Tout ça, à présent, tu l’as sur l’Internet.
C’est donc l’utilité même de la démarche d’achat de ton délire que je mets en question, pas sa réalisation.
Je veux dire qu’avant d’envisager de chercher autrement, on va chercher autre chose.
Les gros secteurs qui resteront concernés : immobilier (achat et location) et voyages.
Comme c’est curieux : ce sont les deux secteurs pour lesquels notre gentil moteur-chouchou s’est le mieux préparé pour une exploitation hyper-sophistiquée y compris la localisation géosatellitaire et les prévisites 3D.
Les mêmes secteurs où il est tellement difficile de se faire référencer dans certains annuaires.
Bizarre, bizarre …
2. Les interfaces conviviales
Elles sont non seulement possibles mais opérationnelles.
On peut avoir de très intéressantes conversations avec des robots.
D’ailleurs, certaines personnes en viande ne donnent pas plus en conversation, parfois même moins.
Les connecter sur un moteur de recherches ne devrait pas présenter de grosses difficultés, et le reste c’est une question de besoins.
Les doter d’un paramétrage personnalisable n’est pas difficile non plus.
Entre le mode on cause et tu te débrouilles pour me comprendre et la séquence du type
Mode recherche ON - voyage Tunisie pas cher - GO avec questions du robot pour demander des précisions, il y a toute la gamme des possibilités.
Mais encore une fois : à quoi bon ?
Qui veut ça ?
A part les nostalgiques des films de SF qui ignorent que tout ce que l’homme peut imaginer il peut le réaliser.
Et qui a besoin de ça ?
A part les utilisateurs handicapés à qui ça rendrait vraiment service ?
Avoir un majordome ne rend pas les gens full-valides plus malins mais simplement plus dépendants.
Avec les calculettes, plus besoin de savoir compter.
Avec les correcteurs orthographiques, plus besoin de savoir écrire sans fautes.
Avec Google, plus besoin d’avoir de culture générale.
Avec de bons algos de recherche, plus besoin de savoir comment chercher.
Mais quid du plaisir de la recherche ?
Du plaisir de flâner ?
Du plaisir de dénicher LA chose rare et difficile à trouver ?
Quid du plaisir de l’attente ?
Avec de bons algos interfacés avec une bonne BDD de profils personnalisés, plus besoin de chercher, carrément.
Te connaissant parfaitement, la machine te dira ce qu’elle a trouvé pour répondre à un besoin que tu allais exprimer dans deux minutes.
Par l’examen de ton background de vie (depuis ton poids jusqu’aux détails de ce que tu consommes), elle te dira ce que tu dois commander pour te faire du bien ou plaisir.
Tout cela est déjà connu par ton banquier : tes disponibilités financières, l’endroit où tu fais le plein d’essence, le lieu et la date de tes vacances …
C’est juste une question d’interface entre des BDD.
Et tu deviendras quoi ?
Une parfaite machine à consommer.
Complètement dépendante.
Non pas privée de libre arbitre mais au libre arbitre prévu et satisfait avant même d’avoir été exprimé
Avec l’automatisation de tout, on y va tout droit.
Moi, j’ai une autre vision du paradis et je crois que c’est la tienne aussi, blman.
3. Ta vraie vision ? Le Web 3.0 sera social et créatif ?
Jusque là, j’ai un peu démoli ta vision (pardon) mais venons-en à l’essentiel : le pourquoi des recherches.
On se demande souvent comment chercher et on tente de trouver des moyens pour améliorer les méthodes de recherche.
Très peu de discussions portent sur la motivation des recherches.
Pourquoi fait-on des recherches ?
- Pour consommer (des gadgets, des services, du miam, …).
- Pour vendre ce qui se consomme.
- Pour créer des relations avec d’autres personnes.
- Pour se documenter.
Ça, c’est le Web d’aujourd’hui.
Tout cela concerne le marketing et tu as raison : il est temps de changer référencement pour webmarketing.
Ces motivations ne vont pas disparaître, elles correspondent à des besoins normaux.
Mais il se pourrait que d’autres motivations s’y ajoutent et deviennent des standards de vie.
Certaines existent déjà et elles sont très mal exploitées.
Du côté de la consommation, tout est dit et organisé.
Quelques pas de plus et nous serons des robots heureux.
Mais la création ?
Que font les moteurs pour aider à la création ?
Ils font le nécessaire pour la consommation.
Mais il faut bien créer au préalable.
Il y a des frémissements annonciateurs de bonnes nouvelles.
GG rachète youTube qui permet de diffuser des créations.
C’est de l’aide à la consommation plus qu’à la création, mais ça incite à créer.
Bon, ça risque de tourner à la distribution des produits des majors mais sans doute qu’il restera une place pour les amateurs.
GG s’implique dans SourceForge.
Là, c’est mieux.
Donner du confort aux créateurs de code open, c’est sympa et ça permet de distinguer les projets novateurs pour embaucher ses auteurs.
GG met un petit logiciel de création 3D (Sketchup) à disposition gratuite des amateurs.
Pas mal du tout pour commencer en 3D, même si on devine des ambitions
La liste s’allonge et bref : je veux croire que GG a compris qu’il était temps de mettre l’accent sur la création.
Parce que la création précède et fait vivre la consommation et qu’il n’est pas question de laisser s’enrayer la machine.
Pour ce qui est des autres moteurs, je ne vois rien venir.
Comme paralysés au niveau consommation.
Ce que je veux dire, c’est que le Web 3.0 pourrait bien être bien plus que l’accentuation du collaboratif et le perfectionnement du commercial du Web 2.0 : un Web de créativité où les auteurs trouveront plus de débouchés.
29 novembre 2006 à 14:04
La créativité au service du commercial. C’est nouveau comme idée?
Les moteurs aidant à la création, pourquoi pas à l’art plutot.
Création et art- est-ce la meme chose?
Doux reve: Le web servant vraiment à l’art et à sa promotion non
commerciale.